Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zb88

1 Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "zb88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến zb88 vận hành tại địa chỉ zb88.cam, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của zb88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại zb88 để sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do zb88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, xóc đĩa, xổ số, và các trò chơi khác.
• "VNĐ" hoặc "VND": chỉ đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam được sử dụng trong tất cả các giao dịch trên nền tảng zb88.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người chơi tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của zb88, không phân biệt phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác).

2 Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam. zb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản zb88. Việc đăng ký nhiều tài khoản (dù với các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và được coi là hành vi gian lận.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. zb88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ zb88.

3 Nạp tiền và Rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

zb88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 30 giây
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút tùy phương thức

3.3 Xác minh danh tính khi rút tiền

Đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ, zb88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý giao dịch. Điều này nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

3.4 Nguồn gốc tiền cược

Người chơi xác nhận rằng tất cả tiền được nạp vào tài khoản zb88 đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người chơi. zb88 không chấp nhận các khoản tiền từ hoạt động bất hợp pháp và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

4 Điều khoản khuyến mãi và thưởng

4.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả các khoản tiền thưởng và khuyến mãi tại zb88 đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các điều kiện liên quan sẽ được công bố rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.2 Chính sách một lần nhận thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

4.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

zb88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của zb88 là quyết định cuối cùng.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống zb88 xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại tất cả thông tin cược trước khi xác nhận. zb88 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người chơi tự nhập sai thông tin cược.

5.2 Cược đặt nhầm và hủy cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể tự ý hủy hoặc thay đổi cược. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo các điều kiện cụ thể, khoản cược sẽ được hoàn trả theo quy định của từng loại hình cá cược.

5.3 Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo được zb88 cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Kết quả cược cuối cùng được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn thông tin được zb88 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, zb88 có quyền tham khảo nhiều nguồn khác nhau để đưa ra quyết định cuối cùng.

5.4 Công bằng và minh bạch trong casino

Tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại zb88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zb88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cược hoặc gian lận kết quả
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zb88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi bất chính
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản zb88 cho người khác
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của zb88
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho người chơi hoặc nhân viên khác

7 Giới hạn trách nhiệm

zb88 cung cấp dịch vụ "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

zb88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền đặt cược và tiền thắng bị mất
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của zb88
• Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba
• Nội dung hoặc dịch vụ từ các bên thứ ba được liên kết với nền tảng zb88
• Các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ zb88

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zb88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

8 Chấm dứt và khóa tài khoản

8.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zb88. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược áp dụng).

8.2 zb88 chủ động khóa tài khoản

zb88 có toàn quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này; gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo đánh giá của zb88.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 30 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng zb88 như một công cụ chơi có trách nhiệm. Tính năng này được hỗ trợ bởi bộ phận chơi có trách nhiệm của zb88 và sẽ được kích hoạt trong vòng 24 giờ sau khi nhận yêu cầu.

9 Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện

zb88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website zb88.cam, trừ khi có quy định khác.

zb88 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

10 Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của zb88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Đối với các khiếu nại chính thức, zb88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.